Términos y Condiciones

LEY APLICABLE Y FUERO

Los presentes Términos y Condiciones están regulados por la legislación española y deben interpretarse con arreglo a las leyes españolas.Los conflictos que, en su caso, traigan causa de la interpretación, validez y/o ejecución de los presentes Términos y Condiciones se someterán a la competencia de los juzgados y tribunales del lugar de residencia o domicilio del cliente.

IDENTIFICACION

AGM ASOCIADOS IBERIA S.L. (en adelante CHULA TULUM), con domicilio en calle SAN JUAN, 1 09003 BURGOS, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

DEVOLUCIONES

Podrás realizar una devolución en el plazo máximo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. Se deberá devolver en perfecto estado, en su caja o envoltorio original, conservando la etiqueta y con todos los accesorios.

Si el producto no se devuelve en perfecto estado, CHULA TULUM no aceptará su devolución y el cliente deberá programar una recogida asumiendo los costes de envío. Se notificará al cliente por email que dispondrá de un plazo máximo de 60 días naturales para ser recogido, una vez expirado dicho plazo CHULA TULUM entenderá que el cliente renuncia a sus productos y se reserva el derecho a donarlos o destruirlos según su estado.

Se disponen de 30 días para comprobar que el producto se encuentra en perfecto estado (defectos visibles como manchas, descosidos etc) y/o si es la talla o modelo correctos. Se podrá aceptar la devolución de las mismas siempre y cuando estas se encuentren en perfecto estado y no se haya hecho uso.

PRODUCTOS

Los productos descritos en el Sitio Web son exclusivamente para uso personal. Los clientes no podrán vender ni revender tales productos. Nos reservamos el derecho, con notificación o sin ella, a cancelar o reducir la cantidad de productos que hayan de entregarse al cliente cuando, a nuestra exclusiva discreción, suponga un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

CHULA TULUM ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante ello, el color de los productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad de la pantalla de su dispositivo. En este sentido CHULA TULUM no puede garantizar que los colores que aparezcan en su pantalla se ajusten fielmente a la realidad.

CHULA TULUM es un calzado casual para vestir. No está pensado para un uso deportivo, superficies difíciles o resbaladizas. Utilizamos tejidos delicados y de gran calidad, escogidos por su valor estético y comodidad. Se disponen de 30 días, contando desde que se recibe el pedido, para comprobar si este se encuentra en perfecto estado o es correcto (para defectos visibles de producción, tanto embalaje, accesorios, o cualquier error en la talla o modelo).

DISPOSICIONES GENERALES

CHULA TULUM es el nombre comercial de la sociedad Grupo Diema S.A. de C.V Los siguientes términos y condiciones de venta regulan el acceso y uso del sitio web www.chulatulum.es (en adelante “el Sitio Web”) titularidad de Grupo Diema S.A. de C.V.

Al visitar el Sitio Web o utilizar los servicios o aplicaciones del Sitio Web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

Para poder comprar productos en el Sitio Web los clientes deben: tener al menos 18 años o, si son menores de edad, estar debidamente autorizados por su tutor legal y ser consumidores, entendiendo como tales personas físicas que actúan con fines ajenos a su industria, oficio, negocio y profesión.

Este contrato se va a formalizar en español y estará regulado por la legislación española según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (“LSSI”).

CONTACTO

Para cualquier información y soporte en relación con los productos y modalidades de compra a través del Sitio Web, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en hola@chulatulum.es o por correo postal a la siguiente dirección:

CHULA TULUM
C/ San Juan 1
09003 Burgos

CODIGOS GIFT, DESCUENTOS Y OTRAS PROMOCIONES

Para canjear un código descuento, el cliente debe introducir su código en la casilla “código de promoción” durante el proceso de compra en el Sitio Web. Los códigos de oferta son sensibles a las mayúsculas y minúsculas y siempre deben introducirse tal y como aparecen.

Únicamente podrá usarse un código de oferta por pedido.

Los códigos de descuento no son acumulables a otras promociones o regalos, ni utilizables con artículos ya rebajados.

Los códigos, gift card, descuentos y otras promociones online sólamente serán aplicables en web. Los códigos, gift card, descuentos y otras promociones generados en tienda no tendrán validez en la web.

IDENTIFICACION DEL VENDEDOR

El vendedor es AGM ASOCIADOS IBERIA SL, con domicilio social en Calle San Juan 1 09003 Burgos y CIF B56988702.

PROTECCION DE DATOS PERSONALES

Durante el proceso de compra se solicitarán determinados datos personales. Todas las casillas que incluyan el símbolo asterisco (*) indican la obligatoriedad de facilitar el dato personal.

CHULA TULUM garantiza el íntegro y pleno cumplimiento de las obligaciones dispuestas por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales, así como las dispuestas en su Reglamento de desarrollo, aprobado por el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre y demás normativa aplicable. A tales efectos, CHULA TULUM adoptará las medidas técnicas necesarias para evitar la alteración, pérdida o tratamiento no autorizado a los datos personales que usted facilite, habida cuenta de las limitaciones que presenta Internet, no pudiendo garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet.

Los datos personales que facilite serán incluidos en un fichero titularidad de CHULA TULUM, con la finalidad de gestionar la compra online de los productos ofertados en el Sitio Web así como remitirle información sobre los mismos, por cualquier medio de comunicación, incluido el electrónico.

El usuario tiene derecho a acceder a la información que le concierne recopilada en el fichero de CHULA TULUM, rectificarla de ser errónea, cancelarla u oponerse a su tratamiento a través de correo electrónico o de comunicación escrita dirigida a CHULA TULUM, en la dirección indicada en el Aviso Legal de este Sitio Web. Puedes encontrar toda la información referente a nuestra Política de Privacidad haciendo click aquí

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual de la página www.chulatulum.es, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de Grupo Diema S.A. de C.V., a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.

PRECIOS

Todos los precios indicados para los productos que están disponibles a través del Sitio Web incluyen el IVA a los tipos vigentes y están denominados en euros. Las comisiones por el cambio de divisas dependen de la entidad bancaria, por favor consulta las condiciones con tu banco. Los gastos de envío se sumarán al precio de los productos y se indican aparte en el formulario de pedido.

OPCIONES DE PAGO

El usuario se obliga a pagar en el momento de realizar el pedido a través de los medios de pago aceptados por CHULA TULUM.

CHULA TULUM únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard o AMEX) o mediante PayPal.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, CHULA TULUM utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa, MasterCard y American Express, CHULA TULUM únicamente acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa, MasterCard SecureCode y American Express Safekey. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Todo pago conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario. La factura será remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario y/o entregada junto al producto adquirido.